📞 Política de Atendimento ao Cliente — RFS Transportes

A RFS TRANSPORTES LTDA mantém seu compromisso com o atendimento humanizado, ágil e resolutivo, assegurando suporte permanente a clientes, parceiros e motoristas durante todas as fases operacionais e contratuais.

📡 Canais Oficiais de Atendimento

• 📞 Telefone corporativo: (ex.: (11) 3004-3521);
• 📩 E-mail oficial: contato@rfstransportes.com;
• 💬 Atendimento digital via formulário online e WhatsApp oficial;
• 🕒 Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h / Sábados das 9h às 12h.

📝 Tipos de Suporte Realizado

• ✅ Orientações sobre cadastro de motoristas e parceiros;
• ✅ Suporte técnico-operacional para motoristas ativos;
• ✅ Atendimento a clientes embarcadores e fornecedores;
• ✅ Informações contratuais, documentais e rotas logísticas;
• ✅ Gerenciamento de ocorrências e não conformidades logísticas.

🎯 Compromisso com a Qualidade

O atendimento da RFS Transportes possui como base:

• 🤝 Transparência e respeito ao cliente;
• ⏱️ Agilidade e prioridade no retorno de solicitações;
• 👥 Atendimento humanizado, técnico e ético;
• 🛡️ Compromisso integral com a segurança jurídica e operacional.

Todas as interações são registradas com controle de auditoria e monitoramento contínuo, garantindo qualidade e excelência no relacionamento institucional com parceiros e clientes.